Allgemeine Geschäftsbedingungen für Sternwald

Version 2025 – Gültig ab 1. Januar 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln den Erwerb von Dienstleistungen, Infoprodukten und Waren der Website Sternwald.

2. Dienstleistungen

Sternwald bietet Unterstützung im Rechnungswesen und externe Leitung von Abteilungsprozessen an, um Unternehmen bei der Strukturierung ihrer Abläufe zu begleiten.

2.1 Stornierung und Rückerstattung

• Anfrage zur Stornierung ist jederzeit schriftlich möglich.
• Bei Stornierung bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin erstattet Sternwald den bereits gezahlten Betrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 50 CHF.
• Bei späterer Stornierung entfällt eine Rückerstattung, da Kapazitäten verbindlich reserviert werden.
• Alternativ kann ein gebuchter Termin einmalig und kostenfrei auf einen anderen Zeitpunkt verschoben werden.

3. Infoprodukte

Infoprodukte umfassen digitale Leitfäden, Vorlagen und Schulungsmaterial.

3.1 Widerrufsrecht und Erstattung

Für Infoprodukte gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Downloaddatum. Bei fristgerechtem Widerruf erstattet Sternwald den vollen Kaufpreis.

Nach Ablauf der Frist besteht kein Anspruch auf Erstattung, da der Zugriff auf digitale Inhalte unverzüglich gewährt wird.

4. Waren

Waren sind physische Produkte wie Handbücher und Druckmaterial.

4.1 Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

4.2 Rücksendung und Erstattung

• Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.
• Rücksendung der Ware in unbeschädigter Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen.
• Nach Eingang und Prüfung wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen erstattet.
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

5. Kontakt

Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter Tel: +41764573577 oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

Sternwald | Münsterplatz 3, 3011 Bern, Schweiz | Business ID CHE-428.255.120